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    “你们？你们的制度有问题！你们的工作态度有问题！你们不配做福利院的工作人员，不配当领导！你们！都什么人啊？别人来捐个款，怎么就这么难呢？

    你们是傻比啊？别人愿意给钱给你们，你们竟然不要？都像你们这样，不接受社会捐款，这福利院完全靠国家的财政来支撑啊？你们？你们都主动辞职吧！免得我向上级领导举报反映了……”

    “黄芸小姐！黄芸小姐！请你耐心一下！我们这不？正在想办法？黄芸小姐！……”

    “谁是小姐了？谁是小姐了？你以为我捐的这一百万，是做小姐挣来的？谁是小姐了？……”

    “对不起！黄芸姑娘！黄芸姑娘！对不起！我说错了！我说错了！原谅我吧！小姐！是过去对美女的尊称！我不是有意的！对不起！……”

    方天跑来的时候，办公室内的负责人正在接听电话，正在一个劲地点头答应着。

    “是！是！是！是我们的工作没有做好！对不起！对不起！我们一定会改变工作作风的！是！是！是！一切以客户为中心，方便捐款人捐款！是！是！我们错了！我们知道错了！是！是！是！……”

    “黄芸！怎么回事？怎么回事？”方天跑过来，双手抓住黄芸的双手，让她不要激动。

    “你还没有捐款吧？”黄芸大声的说道。还不等方天说话，又接着说道：“这款不捐了！你也捐不出去，人家不要！走！这款不捐了！”

    黄芸一边说着，一边把方天往办公室外面推。

    “这都什么人啊？这都什么事啊？捐款给他们，他们都不要！这里那里的，问题多了，就是不接受！一会儿问捐多少，一会儿问你有没有成年？未成年人捐款必须有监护人陪同，不然不接受？这都什么事啊？他们有没有脑子？

    你们就不能满足我们捐款人的心愿？我们要求捐款是我们的心愿！是我们的爱心触动！你们要支持和培养我们的这种爱心奉献。是不是？你们难道就不能配合我们，换一种语气和方法来对待？是不是？
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